ASISTENCIA DE CARRETERA LAND ROVER

SERVICIOS DE ASISTENCIA AUTOMOVILÍSTICA

1. Envío de plataforma por vehículo inmovilizado:

En caso de avería del vehículo que impida la

circulación autónoma del mismo se coordinará el

servicio de grúa y sus maniobras.

El destino del vehículo será a la agencia más cercana,

esto por políticas a nivel mundial de la marca.

2. Auxilio Vial

En caso de averías menores se enviará a personal

autorizado para atender eventualidades a

continuación descritas:

• Cambio de llanta

• Paso de corriente

• Abasto de combustible (hasta 10 litros)

• Servicio de Cerrajería

• Servicio de Acompañamiento

• Servicio de Taxi

3. Auto de Cortesía o Auto utilitario

En caso de inmovilización del automóvil por avería

dentro del periodo de garantía, la primera opción

será ofrecimiento de vehículo cortesía de la marca

por parte del Distribuidor JLR, en segunda opción

se ofrecerá un vehículo utilitario y dependerá de la

disponibilidad de las arrendadoras. Estas prestaciones

NO aplican en caso de siniestros o golpes de vehículo.

SERVICIOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE

• Atención y apoyo en inconformidades

• Cita de servicio en nuestros Distribuidores autorizados

• Apoyo en seguimiento y estatus de sus vehículos

• Apoyo y atención para el proceso de adquirir un

 nuevo vehículo de la marca

• Información de eventos de la marca

• Cotización de refacciones

• Revisión de campañas

• Entre otros servicios

SERVICIOS DE CONCIERGE

Consiste en gestionar, asesorar y facilitar sus

requerimientos, entre los cuales se pueden

mencionar los más frecuentes:

• Reservaciones para restaurantes

• Reservaciones de vuelos

• Reservaciones hoteles

• Búsqueda de libros o artículos

• Alquiler de automóviles y limusinas

• Investigación y comparación de productos

• Información y coordinación de entretenimientos

• Información y asistencia para actividades recreativas

• Entre otros servicios

La gestión de concierge es sin costo, sin embargo

cliente deberá cubrir los costos de servicio requerido.

Si necesitas que te apoyemos contáctanos

365 días del año 24 hrs

800 827 68 37