CAMPAÑAS DE SEGURIDAD LAND ROVER MÉXICO

AVISO DE LLAMADO A REVISIÓN

1. Nombre de la campaña
Llamado a Revisión de Embellecedores/Acabados Laterales del Techo Panorámico

2. Número interno de identificación de la campaña
D095

3. Vehículos afectados
Algunos Range Rover Sport (LK) años modelo 2022–2026 y Range Rover Sport años modelo 2023–2026, comercializados en México.

Si usted no ha sido previamente contactado para realizar la reparación materia de esta campaña, favor de revisar el VIN (número de serie) de su vehículo a través de los medios de contacto oficiales, o acudiendo a su concesionario o taller autorizado Jaguar Land Rover en México, para determinar si su vehículo en específico puede ser parte de esta campaña.

4. Descripción del defecto
El proceso de adhesión utilizado para reensamblar los embellecedores o acabados laterales del techo panorámico durante operaciones de rectificación de calidad en la planta de montaje puede no haber sido suficiente para garantizar su correcta fijación.

5. Descripción del riesgo
Un embellecedor lateral del techo panorámico mal adherido podría aflojarse parcial o totalmente con el tiempo. Esto podría distraer al conductor u otros usuarios de la vía o, si se desprende por completo, provocar daños a otros usuarios de la vía.

6. Descripción de la reparación
Durante la visita al concesionario o taller autorizado, se retirarán y fijarán de forma segura, o se sustituirán, los embellecedores/molduras laterales del techo panorámico. Esta reparación será sin costo alguno para el propietario y deberá realizarse únicamente en concesionarios o talleres autorizados Jaguar Land Rover en México.

7. Datos de contacto para información adicional
Centro de Relación con Clientes (CRC):
Teléfono: 800 827 6837 o 800 224 8270
Correo electrónico: landrover@frontfacebusiness.com.mx
Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas

AVISO DE LLAMADO A REVISIÓN

1. Nombre de la campaña
Llamado a Revisión por Sobrecarga Térmica del Banco de Baterías de Alta Tensión

2. Número interno de identificación de la campaña
H570

3. Vehículos afectados
Algunos Jaguar I-PACE, años modelo 2019–2021, comercializados en México.

Si usted no ha sido previamente contactado para realizar la reparación materia de esta campaña, favor de revisar el VIN (número de serie) de su vehículo a través de los medios de contacto oficiales, o acudiendo a su concesionario o taller autorizado Jaguar Land Rover en México, para determinar si su vehículo en específico puede ser parte de esta campaña.

4. Descripción del defecto
Ciertos vehículos han experimentado una condición de sobrecarga térmica que puede producirse en el banco de baterías de tracción de alta tensión (HV), la cual puede manifestarse como humo o fuego.

5. Descripción del riesgo
Una condición de sobrecarga térmica, como humo o incendio, puede aumentar el riesgo de lesiones, así como daños materiales. Hasta que se complete la reparación, se recomienda: (1) cargar la batería a un nivel máximo del 90%; (2) estacionarse lejos de estructuras; y (3) cargar el vehículo en exteriores.

6. Descripción de la reparación
El concesionario o taller autorizado instalará una actualización de software para limitar el estado de carga máximo al 90%. Se trata de una reparación provisional hasta que se desarrolle una solución permanente. Esta reparación será sin costo alguno para el propietario y deberá realizarse únicamente en concesionarios o talleres autorizados Jaguar Land Rover en México.

7. Datos de contacto para información adicional
Centro de Relación con Clientes (CRC):
Teléfono: 800 827 6837 o 800 224 8270
Correo electrónico: landrover@frontfacebusiness.com.mx
Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas

AVISO DE LLAMADO A REVISIÓN

1. Nombre de la campaña
Llamado a Revisión del Soporte de Montaje del Cinturón de Seguridad de la Tercera Fila

2. Número interno de identificación de la campaña
D113v2

3. Vehículos afectados
Algunos Defender 110, año modelo 2026, comercializados en México. 

Si usted no ha sido previamente contactado para realizar la reparación materia de esta campaña, favor de revisar el VIN (número de serie) de su vehículo a través de los medios de contacto oficiales, o acudiendo a su concesionario o taller autorizado Jaguar Land Rover en México, para determinar si su vehículo en específico puede ser parte de esta campaña.

4. Descripción del defecto
El soporte de anclaje inferior del cinturón de seguridad de la tercera fila puede contener un espárrago de soldadura con resistencia insuficiente (por debajo del estándar ISO), debido a contaminación del material en las instalaciones del proveedor.

5. Descripción del riesgo
Un espárrago de soldadura con resistencia insuficiente en esa posición podría provocar que el sistema de retención no funcione correctamente en caso de colisión, aumentando el riesgo de lesiones de los ocupantes. Jaguar Land Rover recomienda no utilizar los asientos de la tercera fila hasta que se complete la reparación preventiva.

6. Descripción de la reparación
Durante la visita al concesionario o taller autorizado, se sustituirá el soporte de anclaje del cinturón de seguridad inferior de la tercera fila, o se sustituirá el espárrago de soldadura del soporte por un perno independiente equivalente. Esta reparación será sin costo alguno para el propietario y deberá realizarse únicamente en concesionarios o talleres autorizados Jaguar Land Rover.

7. Datos de contacto para información adicional
Centro de Relación con Clientes (CRC):
Teléfono: 800 827 6837 o 800 224 8270
Correo electrónico: landrover@frontfacebusiness.com.mx
Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas

AVISO DE LLAMADO A REVISIÓN

1. Nombre de la campaña
Llamado a Revisión por Daños por Agua en el Amplificador de Audio

2. Número interno de identificación de la campaña
D105

3. Vehículos afectados
Algunos Range Rover Sport, Range Rover y Range Rover Velar, años modelo 2026, comercializados en México.

Si usted no ha sido previamente contactado para realizar la reparación materia de esta campaña, favor de revisar el VIN (número de serie) de su vehículo a través de los medios de contacto oficiales, o acudiendo a su concesionario o taller autorizado Jaguar Land Rover en México, para determinar si su vehículo en específico puede ser parte de esta campaña.

4. Descripción del defecto
El módulo de amplificador de audio (AAM) puede haber sufrido daños por agua y no proporcionar salida de audio, incluido el aviso acústico de recordatorio del cinturón de seguridad al conductor.

5. Descripción del riesgo
Si el aviso acústico de recordatorio del cinturón de seguridad no alerta sobre un cinturón desabrochado, puede aumentar el riesgo de lesiones en caso de colisión.

6. Descripción de la reparación
El concesionario Jaguar Land Rover o taller autorizado sustituirá el amplificador de audio (AAM) y lo configurará según corresponda. Esta reparación será sin costo alguno para el propietario y deberá realizarse únicamente en concesionarios o talleres autorizados Jaguar Land Rover en México.

7. Datos de contacto para información adicional
Centro de Relación con Clientes (CRC):
Teléfono: 800 827 6837 o 800 224 8270
Correo electrónico: landrover@frontfacebusiness.com.mx
Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas

AVISO DE LLAMADO A REVISIÓN

1. Nombre de la campaña
Llamado a Revisión del Perno de Sujeción de la Polea del Cigüeñal

2. Número interno de identificación de la campaña
N276

3. Vehículos afectados
Algunos Range Rover, Range Rover Velar, Range Rover Sport y Discovery, año modelo 2019, comercializados en México.

Si usted no ha sido previamente contactado para realizar la reparación materia de esta campaña, favor de revisar el VIN (número de serie) de su vehículo a través de los medios de contacto oficiales, o acudiendo a su concesionario o taller autorizado Jaguar Land Rover en México, para determinar si su vehículo en específico puede ser parte de esta campaña.

4. Descripción del defecto
En ciertos vehículos equipados con motores V6 o V8 de gasolina, el perno de sujeción de la polea del cigüeñal puede romperse. Un lote de pernos fue fabricado fuera de especificaciones y puede presentar grietas superficiales que provocan fragilización.

5. Descripción del riesgo
Las grietas pueden provocar que el perno se rompa con el tiempo, de modo que la polea del cigüeñal deje de estar sujeta. Si el perno se rompe, la polea puede oscilar y eventualmente romper el extremo del cigüeñal, ocasionando una avería del motor.

6. Descripción de la reparación
El concesionario o taller autorizado sustituirá el perno o los pernos de la polea principal central del cigüeñal del motor. Esta reparación será sin costo alguno para el propietario y deberá realizarse únicamente en concesionarios o talleres autorizados Jaguar Land Rover en México.

7. Datos de contacto para información adicional
Centro de Relación con Clientes (CRC):
Teléfono: 800 827 6837 o 800 224 8270
Correo electrónico: landrover@frontfacebusiness.com.mx
Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas